FrameworkdeInteligênciadeAudiência
O Desafio
As equipes regionais careciam de uma metodologia padronizada para entender e segmentar audiências em diferentes narrativas climáticas. Cada equipe usava abordagens diferentes, tornando impossível o aprendizado inter-regional e inconsistentes as decisões estratégicas.
Abordagem
- Condução de análise de cenário da pesquisa de audiência existente nas regiões
- Design de segmentação unificada integrando indicadores qualitativos e quantitativos
- Construção de framework de indicadores rastreando conscientização, atitudes e intenção comportamental
- Criação de modelos de relatório padronizados para equipes regionais
Design do Sistema
- Metodologia multipaíses para medição de mudança comportamental
- Indicadores de conscientização política integrados com métricas de campanha
- Pipeline de integração de dados qualitativos + quantitativos
Fontes de Dados
Entregáveis
- Relatórios trimestrais de inteligência de audiência
- Scorecards de desempenho regional
- Memorandos de recomendação estratégica
- Workshops de treinamento para equipes regionais
Impacto na Decisão
Eliminou necessidade de agências de pesquisa externas, economizando $10K+ anualmente enquanto melhorava qualidade e tempo de entrega
Segmentação de audiência padronizada adotada por 8 equipes regionais em 20+ países
Framework informou diretamente sessões de planejamento estratégico trimestral apresentadas à Liderança Executiva
Reduziu duplicação de pesquisas entre regiões estabelecendo metodologia e padrões de dados compartilhados
Adoção & Cadência
Usado pelo Gerente Regional, Diretor LATAM e equipes senior de marketing digital. Revisado ao final de cada trimestre para informar decisões e definir metas para o próximo trimestre.
Governança
Propriedade da equipe de Dados e Analytics. Insights apresentados a fundadores e liderança executiva. Reconhecido pelo Diretor de Estratégia Executiva e Diretor das Américas.
Ferramentas Usadas
Contexto Adicional
Este framework tornou-se uma referência compartilhada para pesquisa de audiência entre regiões e reduziu a duplicação no design de pesquisas.
Inovação Chave
A segmentação unificada permitiu a comparação consistente de mudanças narrativas ao longo do tempo sem perder a nuance local.