Introduction: Un Parcours Personnel dans le Marketing
Quand j’ai obtenu ma licence en commerce international et plus tard ma maîtrise en gestion d’entreprise, j’me suis trouvée à un carrefour. Je n’étais pas entièrement sûre de ma carrière, donc j’ai postulé pour diverses positions sans spécialisation explicite.
Après avoir soumis plus de 100 candidatures dans diverses industries et pays, j’ai remarqué un schéma: je continuais à progresser dans les rôles de marketing. Mon expérience antérieure en marketing et conception lors d’un stage avait façonné ma trajectoire de carrière, même si je n’en avais pas initialement prévu.
En 2016, j’ai obtenu un emploi en marketing et contenu pour une startup au Brésil. À ce moment-là, le paysage du marketing subissait des changements significatifs — des concepts comme le marketing entrant et sortant dominaient les discussions dans les équipes marketing.
Marketing Numérique en 2016: Un Point de Basculement
À partir de 2016, le marketing numérique était devenu un élément essentiel de la stratégie commerciale, impulsionné par l’accessibilité croissante à Internet et la montée des réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et Twitter sont devenues des outils clés pour engager les consommateurs, incitant les entreprises à passer de la publicité traditionnelle aux stratégies numériques.
L’Essor du Marketing Entrant
À cette époque, le marketing entrant s’était pleinement établi comme stratégie dominante pour la génération de leads. Selon le rapport État du Marketing Entrant 2016 de HubSpot, 74% des spécialistes du marketing citaient la conversion de leads comme leur priorité absolue.
Cependant, bien que le marketing entrant soit rentable, il présentait des défis. Malgré des investissements importants dans les annonces, les outils de génération de leads et les entonnoirs marketing, les taux de conversion restaient faibles — généralement autour de 2%.
Défis en 2016: Saturation du Contenu
Malgré son efficacité, le marketing entrant faisait face à un défi significatif: la saturation du contenu. Les marques produisaient un vaste contenu, mais les consommateurs sont devenus accablés et désengagés. BrightTALK a constaté que 61% des spécialistes du marketing B2B citaient le manque de ressources comme leur obstacle principal à la génération de leads.
2017–2018: L’Essor du Marketing Vidéo
À partir de 2017 et 2018, le paysage du marketing numérique a encore évolué. Instagram s’est imposée comme plateforme publicitaire dominante, en concurrence avec Twitter et Facebook. Cette période a vu un énorme changement vers le marketing de contenu vidéo, les stratégies mobiles en premier et l’engagement multi-canal.
La Vidéo Devient une Nécessité
À partir de 2018, la vidéo n’était plus optionnelle — elle était essentielle. Dans le cadre de notre stratégie de marketing entrant, nous avons intégré le contenu vidéo dans les entonnoirs de génération de leads, et les résultats étaient évidents: la vidéo augmentait l’engagement et les conversions.
Marketing Multi-Canal: Un Changement de Paradigme
Le changement vers le marketing multi-canal était une réaction directe à l’évolution des comportements des consommateurs. Auparavant, les marques s’appuyaient sur une approche à canal unique. Cependant, à mesure que l’utilisation des réseaux sociaux diversifiait, les spécialistes du marketing ont réalisé que l’engagement des clients à plusieurs points de contact était critique.
À l’époque, j’ai travaillé pour une entreprise d’apprentissage en ligne qui ciblait les enseignants, les institutions et les créateurs de cours. Nous avons adopté une stratégie multi-canal pour optimiser l’engagement, en tirant parti de Meta (Facebook et Instagram), LinkedIn, Google Ads et de webinaires.
2019: Intégration du Marketing En Ligne et Hors Ligne
À partir de 2019, les stratégies marketing s’étaient étendues au-delà des tactiques numériques uniquement. En tant que coordinatrice du marketing numérique pour une plateforme d’email marketing, j’ai été confrontée au défi d’intégrer les efforts de marketing en ligne et hors ligne pour maximiser les résultats de génération de leads et de ventes.
Approche Marketing Hybride
Une stratégie marketing hybride simple mais efficace implique:
- Assister à des événements hors ligne pour capturer des leads
- Suivre avec le marketing par email et le contenu numérique
- Organiser des webinaires pour nourrir davantage les leads
- Convertir les prospects engagés en clients par le biais de sensibilisation personnalisée
La clé du succès dans le marketing moderne est l’expérimentation et la mesure. À ce moment-là, nous avons utilisé Google Analytics, Excel et les Tableaux de Bord Data Studio pour suivre les performances et optimiser les campagnes.
Conclusions
Cette première partie de mon parcours en marketing numérique reflète la rapide évolution de l’industrie de 2016 à 2019. Nous avons été témoins de l’essor du marketing entrant, du contenu vidéo, des stratégies multi-canal et de l’intégration du marketing en ligne et hors ligne.
Cependant, le parcours ne s’arrête pas là. La pandémie, l’IA et l’automatisation ont apporté de nouvelles perturbations, remodelant le marketing numérique de façons sans précédent.