SistemadeRastreamentoNarrativo
O Desafio
As equipes não tinham uma visão consolidada de como sua cobertura de mídia e comunicações de parceiros estavam performando na América Latina. O impacto era rastreado manualmente em planilhas isoladas, dificultando a resposta a tendências emergentes ou avaliação da eficácia da comunicação.
Abordagem
- Agregação de cobertura de mídia, outputs de parceiros e conversas online de mais de 50 organizações parceiras
- Design de taxonomia para classificação do discurso ambiental
- Construção de pipelines de análise de sentimento e tendências
- Criação de sistema de inteligência em tempo real substituindo rastreamento manual fragmentado
Design do Sistema
- Agregação de dados multi-plataforma (social, notícias, política) de 50+ organizações parceiras
- Detecção automatizada de tendências e alertas
- Classificação de sentimento usando métodos mistos
- Integração com Brandwatch, Audiense e Looker Studio
Fontes de Dados
Entregáveis
- Painéis narrativos em tempo real
- Relatórios de alerta de tendências
- Recomendações de mensagens estratégicas
- Briefings mensais de análise de discurso
Impacto na Decisão
Reduziu tempo de resposta de semanas para 24-48 horas para mudanças narrativas emergentes e riscos reputacionais
Consolidou rastreamento de 50+ organizações parceiras em sistema de inteligência único, substituindo planilhas fragmentadas
Forneceu análise trimestral de tendências que moldou diretamente prioridades editoriais e estratégia de conteúdo
Insights do painel citados em relatórios a doadores como evidência de impacto e alcance das comunicações
Adoção & Cadência
Usado pelo Gerente Regional, Diretor LATAM e equipes senior de marketing digital. Revisado ao final de cada trimestre para ver narrativas que as pessoas mais leram e discutiram, informando decisões e metas para o próximo trimestre.
Governança
Propriedade da equipe de Dados e Analytics. Reconhecido pelo Diretor de Estratégia Executiva e Diretor das Américas por transformar rastreamento manual fragmentado em inteligência estruturada em tempo real.
Ferramentas Usadas
Contexto Adicional
O monitoramento narrativo encurtou os ciclos de feedback e melhorou a consistência das mensagens entre parceiros.
Inovação Chave
Combinar escuta social com sinais de redações e política melhorou a detecção precoce de mudanças narrativas.