SistemadeBenchmarkdeDesempeno
El Desafio
La eficiencia de campanas variaba significativamente entre equipos regionales sin forma estandarizada de comparar desempeno o identificar areas de mejora. Las decisiones estrategicas se tomaban sin datos base comparables.
Enfoque
- Definicion de metricas de desempeno estandarizadas aplicables entre regiones
- Protocolos de medicion base para eficiencia de campanas
- Dashboards comparativos para liderazgo regional
- Tracking de mejoras y ciclos de aprendizaje
Diseno del Sistema
- Framework de KPIs alineado entre todos los programas regionales
- Recoleccion automatizada de datos de multiples plataformas
- Metodologia de scoring comparativo
Fuentes de Datos
Productos
- Reportes de benchmark regional
- Recomendaciones de mejora de desempeno
- Dashboards comparativos trimestrales
Impacto en Decisiones
Redujo tiempo de reportes en 50%+ mediante pipelines de datos automatizados, liberando equipos para trabajo estrategico
Identifico 20% de sobregasto en campanas de bajo rendimiento, permitiendo reasignacion de presupuesto a iniciativas de alto impacto
Creo primera linea base de desempeno inter-regional, permitiendo comparaciones objetivas entre 20+ paises
Datos de benchmark citados en reportes a donantes y presentaciones de junta como evidencia de efectividad del programa
Adopcion y Cadencia
Usado por Gerente Regional, Director de LATAM y equipos senior de marketing digital. Revisado al final de cada trimestre para ver resultados, impacto e informar decisiones para el siguiente trimestre.
Gobernanza
Propiedad del equipo de Datos y Analitica. Resultados presentados a liderazgo y donantes. Reconocido por Director de Estrategia Ejecutiva y Director de Americas.
Herramientas Utilizadas
Contexto adicional
El sistema establecio un lenguaje comun de desempeno para comparaciones confiables entre regiones.
Innovacion clave
La metodologia de scoring alineo plataformas dispares en un indice comparable.