SystèmedeSuiviNarratif
Le Défi
Les équipes n'avaient pas de vue consolidée sur la performance de leur couverture médiatique et communications de partenaires en Amérique Latine. L'impact était suivi manuellement dans des tableurs isolés, rendant difficile la réponse aux tendances émergentes ou l'évaluation de l'efficacité communicationnelle.
Approche
- Agrégation de la couverture médiatique, des outputs de partenaires et des conversations en ligne de plus de 50 organisations partenaires
- Conception d'une taxonomie pour la classification du discours environnemental
- Construction de pipelines d'analyse de sentiment et de tendances
- Création d'un système d'intelligence en temps réel remplaçant le suivi manuel fragmenté
Conception du Système
- Agrégation de données multi-plateformes (social, actualités, politique) de 50+ organisations partenaires
- Détection automatisée de tendances et alertes
- Classification de sentiment utilisant des méthodes mixtes
- Intégration avec Brandwatch, Audiense et Looker Studio
Sources de Données
Livrables
- Tableaux de bord narratifs en temps réel
- Rapports d'alerte de tendances
- Recommandations de messages stratégiques
- Notes mensuelles d'analyse du discours
Impact Décisionnel
Réduit le temps de réponse de semaines à 24-48 heures pour les changements narratifs émergents et les risques réputationnels
Consolidé le suivi de 50+ organisations partenaires en un système d'intelligence unique, remplaçant les tableurs fragmentés
Fourni une analyse trimestrielle des tendances qui a directement façonné les priorités éditoriales et la stratégie de contenu
Insights du tableau de bord cités dans les rapports aux donateurs comme preuve d'impact et de portée des communications
Adoption & Cadence
Utilisé par le Responsable Régional, le Directeur LATAM et les équipes senior de marketing digital. Revu à la fin de chaque trimestre pour voir les narratifs les plus lus et discutés, informant les décisions et objectifs du trimestre suivant.
Gouvernance
Détenu par l'équipe Données et Analyse. Reconnu par le Directeur Stratégie Exécutive et le Directeur des Amériques pour avoir transformé le suivi manuel fragmenté en intelligence structurée en temps réel.
Outils Utilisés
Contexte Supplémentaire
Le suivi narratif a raccourci les boucles de rétroaction et amélioré la cohérence des messages entre les partenaires.
Innovation Clé
La combinaison de l’écoute sociale avec les signaux des salles de rédaction et de la politique a amélioré la détection précoce des changements narratifs.